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Condiciones legales que rigen su uso de hoy777

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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en hoy777

La seguridad de los datos que usted comparte al registrarse y al usar la billetera de la cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las sesiones activas y en las transacciones realizadas a través de Yape, Plin y PagoEfectivo. Los datos de identidad requeridos para verificar retiros se almacenan de forma restringida y solo son accesibles por el equipo de verificación autorizado.

Cifrado en tránsito

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación en la billetera.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Al solicitar la baja, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos establecidos

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias del lobby. Puede gestionar o rechazar las cookies de terceros desde la configuración de su celular o computadora.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos documentación de identidad una sola vez. El proceso se completa desde la sección de verificación de su perfil.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de eliminación de datos o aclaraciones sobre las condiciones de uso, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos su solicitud en el plazo que la normativa aplicable establece para cada tipo de consulta.

Chat en español Acceda al chat desde el lobby de hoy777. Un agente en español atiende sus dudas legales y consultas sobre el estado de su cuenta o sus datos registrados.
Correo electrónico Envíe su solicitud formal al correo de soporte indicado en el pie del sitio. Utilice este canal para consultas sobre privacidad, derechos de acceso o rectificación de datos.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede solicitar la revisión de sus datos personales o la baja del servicio sin necesidad de contactar a soporte primero.

Preguntas sobre sus derechos y el uso legal del servicio

Estas son las consultas legales que recibimos con mayor frecuencia. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat en español o por correo electrónico y le respondemos en el plazo correspondiente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su zona antes de crear una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para crear su cuenta y verificar su identidad: nombre, documento de identidad, correo y número de celular. No compartimos esta información con terceros ajenos a la operación del servicio.

Puede solicitarlo desde la sección de configuración de su cuenta o escribiéndonos por correo. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Al dar de baja su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. Conservamos únicamente la información que la ley nos obliga a retener por un período determinado.

Sí. Ingrese a la sección de perfil de su cuenta y actualice sus datos directamente. Para correcciones en documentos de identidad ya verificados, contáctenos por chat o correo con el documento actualizado.

Sí, nos reservamos el derecho de actualizarlas. Cuando haya cambios importantes, le avisaremos al correo vinculado a su cuenta. El uso continuado del servicio implica que acepta las condiciones vigentes.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.